春运出行，安全放心

2022年度到来之际，春运也打响了开年第一炮，意味着新的一年开始了。我们始终牢记使命坚守岗位，保证安全第一，虽然近几年因为疫情原因导致各个路线封闭，无数旅客和铁路人就地过节过年，这也是服从国家号召、严格履行岗位责任、确保疫情封闭保证国家安全，我们铁路人义不容辞。
　　今年的春运从1月17日开始，2月25日结束。广铁春运的首趟列车，也在1月17日5时36点准点在广州站开出，成功迎来了新一年度的首轮繁忙，铁路部门为了这次春运，也是提前做了充足的准备，他们统筹疫情防控和春运组织工作，科学精准、从严从紧落实各项疫情防控措施，严防疫情通过铁路传播。
　　为了杜绝疫情的传播，铁路部门在售票和乘车组织时将严控列车载客率，对有条件的列车实行分散售票，为疫情防控提供相对宽松、较为有利的运力条件。
　　全国铁路车站认真落实属地政府疫情防控要求，铁路职工对进出车站的旅客执行严格的测温、验健康码、核酸等举措，严防不符合乘车要求的旅客进站上车；强化车站客流组织，引导旅客有序分散进站候车，使用自助设备等非接触式服务，降低接触传播风险；停止列车餐车堂食服务，改为送餐至车厢座位；加强站车广播宣传，提醒旅客做好个人防护；强化站车通风消毒，定期开展环境卫生学监测。规范旅客列车运行途中涉疫旅客应急处置等。
　　为了方便旅客出行，更是实行了电子车票、电子临时身份证，车站内对各项基础设施进行了全面整治，确保功能完好，努力为广大旅客提供安全健康又便利的出行环境，2022年铁路春运能力较2019年提高10%。
　　做好自身业务，推动工作再上新台阶、积极以热情服务细化工作流程接洽方面做到热情服务，及时了解人员需求及去向帮助他人，让人员高兴而来，满意而归；不断优化乘客出入流程，提高办事效率，改进服务质量；坚持以人民为本，全面提升工作质量和乘客满意程度，确保春运安全出行，有序出行，让旅客能坐得放心，回得放心。