铁路调图推陈出新精准抓住旅客需求

从6月25日0时起，全国铁路将实行今年第三季度列车运行图，郑州实施“一日一图”开行模式，提升出行体验；广铁集团继续补强高铁运能，增开列车，两广省会城市之间的旅客出行效率将大为提升，运行时间控制在2小时50分子以内；京津冀区域城市交通出行优化，7月份陆续开行旅游专列、周末线，满足暑期度假旅游需求。（央视新闻2021年6月21日电）

杨龙老师的公开课中曾讲道：“作为一个企业的经营也好，品牌的塑造也好，不忘初心是我们最关注的点，只有本着初心为消费者打造一个能够解决消费者需求的产品的理念，一个品牌才能生根于消费者的心目中。”在笔者看来，铁路此次调图正是顺应了这一说法的。

首先，暑期旅客的旅游需求毋庸置疑一定会提高，开通旅游专线有利于旅客能够选择最合适的线路更方便的到达目的地是铁路部门做得很妙的一方面，更妙的是，铁路部门同时预备增开周末高峰线。众所周知，暑期放假的大部分是学生、老师，然而大部分的学生家长仍然是要工作的，他们是没有暑期的，大部分都是周末休息，想要带孩子旅行，一般都会选择周末出行。铁路的调图相信能令他们的出行体验有大幅度的提升。

其次，广铁集团调图缩短了列车运行时间，提高旅客出行效率，也是大家喜闻乐见的。有时候，虽然目的地是我们向往的，但是路途遥远，列车上的时光显得枯燥乏味、格外难熬，甚至恨不得能“瞬移”过去。节省我们消费者的时间，笔者认为是我们能最直观能感受到的“福利”。

再者，“一日一图”的开行模式，更是推陈出新，亮点纷呈。什么是“一日一图”运行模式？——是根据不同的时间段客流需求的大小实施不同的运行图，形成铁路部门和旅客双赢的良性循环的模式。笔者认为，这和“因材施教”的道理是一样的，老师注意学生各方面的差异，针对学习能力、性格、认知水平等具体情况施教，铁路部门根据客流量、需求实行合适的运行图，都是事半功倍的方式方法。

最后，笔者想强调铁路部门的“初心”，能够使调图方案精准地抓住旅客的需求，一定少不了前期充足繁琐的筹备工作，不忘初心，以消费者为中心的铁路部门，不仅仅现在生根于我们旅客的心中，未来更会深深扎根，成为我们旅客更为信任、更为满意的坚定选择。