途牛:社群营销 让服务更有温度

发布时间:2020/6/4 18:27:40

       一场疫情给生产生活带来了明显冲击,旅游行业也深受影响。为缓解疫情带来的运营压力,

很多企业在努力寻求突破口。对于在线旅游企业来说,互联网渠道的“无接触”特征是一种先天优势,借助互联网渠道,运用社群场景,通过微信群、朋友圈的方式将目标客户引向微信小程序或APP,已成为各大在线旅游平台在疫情期间的重点突破口。

进入抗疫阶段以来,途牛借助苔客推广了多款热门产品,苔客已经成为重要的推广和用户服务场景之一。

疫情爆发初期,旅游业务停滞,但途牛遍布全国的超30家随往地接社把目光转向了各自家乡的优质特产上。一方面,推荐家乡的特产可以让待业的牛人们换一种身份再次上岗;另一方面,深入特产产地,可以帮助更多的农户、果农等把好的货物通过途牛特产频道卖出去;此外,助农的同时,也为更多响应抗疫号召主动被“困在家中”的用户,推广了一手的优质产品。春节期间至今,借助苔客的社群营销,途牛特产频道部分商品的日销量环比上涨最高达571%。

表、专家学者、企业家超百万人次参与观看了线上直播,对传递山地旅游市场恢复的讯息,寻求山地旅游疫后发展新出路有着重要意义。此次“国际山地旅游日”的线上活动将对疫后复苏与振兴、山地旅游资源的保护、促进旅游业界间的国际交往与合作、产生深远影响和积极作用。