发布时间：2023/12/29 18:27:40
2024年铁路元旦运输期为2023年12月29日至2024年1月2日，为期5天。国铁集团郑州局预计发送旅客230万人次，12月30日为客流最高峰，预计发送旅客55万人次。
根据目前车票预售情况分析，国铁集团郑州局发送旅客以旅游流、探亲流、学生流为主，其中直通客流主要集中在北京、上海、广州、武汉、南宁、太原、济南等城市，管内客流主要集中在郑州、洛阳、南阳、商丘、周口、安阳、濮阳等城市。
在本次小型节假日运输之际，我们国铁集团郑州局凭借其独特的米字形高铁枢纽优势，全面实施高峰运转时刻表安排。我们将采取动车组重联行径、额外安排临时客运列车等多种策略，尽全力于最繁忙之日安排大约1127班次的列车行经，此外还将于国内加开共计12趟高铁临时客运列车，并重新启用两趟执勤的直通高铁列车运行。这所有的努力都是为了最大程度地满足广大乘客的出行需求。
至今年元旦当日起，经过精心升级改造之后的焦作车站北站房以及开封车站的站房都已相继投入运营。值得指出的是，新建的开封车站站房总建设面积约为1.2万平方米，预计高峰时期的最高聚集人数可达1200人，而远期高峰时每小时的发送量更有望达到5200人。每日预计处理的旅客列车数量可达73列，其服务范围覆盖全国众多的大中型城市，如北京、天津、沈阳、长春、上海、南京、杭州、厦门、深圳、西安、成都等等。为方便乘客的出入境换乘流程，该站设计了更为合理化的上进下出的进出站流线条路。站内设施包括3个安检模组（配备6条安检通道）、16部客运电梯、4个人工售票窗口以及11台自动售票机，使得乘客能迅速而便利地进行乘降和购票。
经过提高客运品质的改造之后，焦作车站北站房的一楼检票口已经进行了调整，使得在客流高峰期检票口和进站口的旅客拥堵现象得到了改善。同时我们还增设了四处无障碍通道，方便常规轮椅的通行。原有的东西两侧进站方式也已变为直进直出，大大简化了乘客的进站等待过程。站点内还增添了特殊群体、军人等候区域以及茶水供应区域。厕所被全新改造、孕妇专用候车室内置齐全，大型空调设备也被添加到了各类基建之中。这些改进旨在提供一系列无担扰的进站、候车、乘车服务，从而提升乘客的出行经验与感受。
本节假期，乃是济郑高铁全线贯通之后迎来的首个元旦佳节。针对站内停留列车增多、客流量显著上涨的现实情况，我们国铁集团郑州局新乡东站、濮阳东站等沿途车站已早早开始研究如何应对作业变动点和安全风险点，尤其注重拟定站内停车列车的检票时间、旅客上下车引导等重要环节的应对方案。各车站已制定“一车一案”的作业指导书，并提前组织员工学习培训，增强各岗位之间的联锁控制。这样不仅确保了旅客上下车的安全无误，也保障旅客检查和购票的有序进行。
在此基础之上，我们充分发挥出售票窗口、候车厅服务台的功能，积极向乘客宣传并回答有关济南方向车次及其行程的疑问。在这个假期中，国铁集团郑州局管辖的各个大火车站会根据实际客流情况，及时调整进出站安检和验证票务通道的配置，以此减少乘客的排队长龙；我们会进一步完善客运组织方案，增加客流高峰时期站台、天桥、电梯等人手的驻留，保证乘客的顺利登车；参考铁路12306网络订餐、在线选铺、中转联程、信息服务等实用性功能，向老弱病残孕等特殊人群提供全方位的服务，加强线上预约管理提升线下响应效率，提供绿通通道和爱心服务；同时加强与公交车、地铁、出租车等机动交通工具的接驳，大幅度加强保洁、餐饮、饮水等基础设施的保驾护航，畅通出行服务的“最后一公里”，力求使乘客的出行更加畅快无忧。
温馨提示，在铁路元旦小长假运输期间，列车的具体开行规则请参考铁路12306官方网站（含手机客户端）以及各地不同火车站的公告内容。由于节日期间各大火车站客流量较大，敬请各位乘客合理规划自己的出行计划，提前赶到机场进行安检候车，以免耽误您的美好行程。希望您在旅途中要注意保持良好的身体素质，做到文明出行，共同打造一个和谐美好的旅行环境。