发布时间：2023/4/18 9:47:45
连日来，中国铁路郑州局集团有限公司紧跟市场变化，科学调配运力，优化管内郑西、郑渝、济郑等高铁线路区段列车运行方案，采取高铁列车长编组或重联运行措施，扩充重点方向运力，满足旅客春游出行需求。
郑州局集团公司动态掌握各客运站旅游、探亲、祭祖等客流流向，4月1日至10日，对管内22趟高铁列车实行长编组运行、25趟高铁列车实行重联运行，满足热门方向旅客出行需求；充分利用线上平台预约方式，完善线下服务举措，为老幼病残孕等重点旅客提供各类便捷服务，加强与公交、地铁、出租车等交通方式的接驳，全力打造便捷出行换乘服务。
郑州局集团公司动态优化售票策略，加强趟车分析和营销分析，执行部分城际列车票价浮动政策；发挥售票员窗口营销主渠道作用，积极向旅客宣传联程票、返程票，为旅客制定最佳出行路线，全方位提升旅客出行体验。
同时，郑州站、郑州东站依托“丹丹”服务岗、“心馨”党员服务台等特色窗口，为重点旅客提供乘车引导、安全宣传、行李托运等服务。洛阳龙门站在客流高峰时段增设进站口外、进站闸机处引导人员，并实行弹性安检通道，随客流变化及时调整安检通道数量，确保进站通道顺畅。南阳东站紧盯近期举办大型旅游活动的城市，沟通地方文旅部门、旅行社等，积极做好旅行团旅客站内引导服务。
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