发布时间：2023/4/3 17:21:37
今年以来，我省文化旅游市场全面回暖，复苏势头喜人，郑州市文旅行业复苏加速，游客出游热情高涨。
3月31日早上6时，郑州市文化市场综合行政执法支队联合市交通运输综合行政执法支队、市交警一支队，在位于紫荆山的旅游大巴集散点开展联合执法行动，进一步提升郑州市旅游行业守法经营意识，切实维护广大市民、游客的合法权益。
本次联合执法行动重点对旅游行业未经许可经营旅行社业务、未取得导游证从事导游业务（黑社、黑导），旅行社向不合格供应商订购产品和服务（租用无手续或手续不全的客运大巴），导游人员私自承揽导游业务等违法违规行为和客运大巴设置导游专座、导游和司机严格要求和监督游客系好安全带等落实预防安全风险隐患措施的情况展开治理整顿。
经对6家旅行社、7名导游及15辆旅游车辆现场检查发现，带团旅行社和旅游车辆均具合法资质，但存在旅行社工作人员不能现场提供带团单或旅游合同的情况。执法人员做好信息登记后对车辆给予放行，并责令旅行社负责人到指定地点提供相关证明材料配合进一步调查取证，对于涉嫌违反相关法律法规的情形坚决立案查处。同时，执法人员向接受检查的旅游大巴内及候车的游客进行了现场普法，进一步提升游客维权意识，受到游客一致称赞。
从3月起，郑州市文化旅游执法部门持续在升龙国际广场等市民聚集点开展了“进社区”旅游消费普法，走进媒体直播间开展线上普法等系列宣传活动。4月，该执法部门将组织重点旅行社参加“依法经营”行业促进会，持续加大对旅游行业的检查和曝光力度，进一步加快诉转案办理流程，从提升消费者维权意识、强化从业者自律水平、加强高压态势市场整顿等方面着手，营造文明有序的文化旅游环境，助力郑州旅游行业高质量发展。
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