发布时间：2018/7/26 17:50:24
近年来，伴随铁路部门深化改革节奏不断加快，各项便民举措相继推行，持续提升着百姓出行旅途的获得感和幸福感。这既充分体现出一个企业坚持“以人民为中心”的发展坚实步伐，亦彰显出作为民生基础建设，为满足新时代人民所向往美好生活的不懈追求。
就在日前，中国铁路沈阳局集团有限公司为让广大旅客购票更便捷、出行更顺畅、体验更美好，推出7项客运便民服务新举措，紧密围绕实现“车站窗口购票排队不超过10人”这一目标，让人从中不免得见其，将服务紧贴民生的又一郑重承诺。
随着手机、互联网、代售点等购票渠道的日益扩宽， “车站窗口购票排队不超过10人”这看似在平时常见的景象，却很难在春运、暑运以及中小长假中呈现。对此，这一目标的制定，亦是沈阳局为有效推动旅客实现常态化出行所迈出的重要一步。而在此之中，铁路人的无私奉献精神，再一次诠释出他们所对岗位的责任与担当。诸如，沈阳北站为加大自身保障力度，组织成立“售票应急小分队”，针对关键时段、周末和节假日确保开足20个售票窗口。
所谓“应急”无异于需要时刻待命，而且还是处于休息的状态下。谁人不想在假日之中带着孩子外出游玩，或是尽情享受一下悠闲的时光，但他们却在个人利益与社会责任间，毅然选择后者。有人曾说，舍小家为大家书写的是一曲美妙的赞歌。但无疑的是这歌中的曲调感人肺腑，这歌中的词句耐人寻味。
此外，在地铁中转换乘厅增设字都自动取票机；把流动售票车停在广场、开进校门；加大流动售票业务，送票到学校，到社区等举措，更是让人倍感铁路部门“将不便留给自己，为旅客广铺便捷之路”的倾力作为，贴心服务。回首曾几何时的那种“你出行，我运输”的“麻木式”服务。现如今，铁路部门显然已将服务化为一种艺术、一种文化，为让旅客走的方便，行的舒适，超越了“走得了”的低级供给，使服务更具色彩、温度与内涵。
可以说，自铁路部门深化市场化改革以来，“以人民为中心”不断探索市场化、创新化、科学化服务，铁路始终坚持迎合市场需求，立足百姓角度来扩展发展空间。而面对新时代下人们对美好出行体验的需求和期盼，如何切实保障旅客旅客常态化出行的节奏，实现人们出行的美好体验，沈阳局的七项举措无疑为百姓的便捷出行释放出巨大“红利”，这不仅将进一步改善民生品质，提升社会服务质量，更将为服务国家“交通强国”战略切实迈开先行的步伐。
新时代已然吹响奋进的号角，民生品质需求的不断攀升更为铁路部门指明前行的方向。纵观当下，放眼未来，铁路民生建设的脚步，依旧值得期待。