部分列车因台风停售或调整运行

受今年22号台风“山竹”登陆影响，9月11日起广铁集团暂停发售9月17日至18日广深港及杭深高铁、广深及广珠城际所有本线列车以及粤湘两地始发前往上述方向的列车车票，对9月16日夜间至19日的跨琼州海峡普速列车限售广州以近车票。
　　
　　同时，受今年23号台风“百里嘉”登陆影响，9月11日起广铁集团暂停发售9月13日至14日海南环岛高铁车票，自9月13日起停止安排旅客列车过琼州海峡，其中哈尔滨西至海口Z114/1次及长春至三亚Z384/5次列车安排在湛江西站终止，北京西至三亚Z201次及上海南至海口K511次列车安排在广州站终止，郑州至海口K457次列车安排在湛江站终止。
　　
　　铁路部门提醒，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于票面乘车日期起30日内（含当日）持车票到车站窗口办理退票手续；在12306网站购买车票的旅客，如尚未换取纸质车票，可在网站直接办理退票，均不收手续费。