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为更好地适配老年群体错峰出行需求，国铁集团特推出老年旅客淡季周中购票优惠服务，优惠车票自2026年5月15日起全面发售，乘车优惠周期为5月29日至6月30日，年满60周岁及以上老年旅客选择周中时间段（周一12:00至周五12:00，6月18日至22日端午假期运输期除外）乘坐指定标注“敬” 字的部分动车组列车，即可享受票价9折“折上折”优惠福利，优抚人群可叠加优待，会员额外享受多倍积分，用实打实票价让利减轻老年旅客出行负担，获得更多实惠。
此次优惠服务面向年满60周岁及以上老年旅客持居民身份证、港澳台居民居住证、出入境通行证件、外国人永久居留身份证、临时身份证明、户口簿等有效证件，均可通过 12306 线上渠道、车站窗口、自助机、代售点办理优惠购票，该政策兼顾普惠性与特殊性，多类身份证件通用、线上线下全渠道覆盖，清晰的 “敬”“长者优惠” 标识降低老年人购票识别门槛。12306 车次页面绿色 “敬” 字标识即为优惠车次，订单与车票页面会标注 “长者优惠”。年满 60 周岁及以上且持有残疾军人、伤残警察、消防救援残疾证件的中国公民，可在原有优抚票价的基础上叠加 9 折优惠；成功出票的老年会员旅客，出行后可同享 3 倍积分，积分可用于兑换车票、办理座位升席等业务。
近年来，铁路部门持续构建并完善贯穿购票、候车、乘车、接驳的全流程适老化出行服务体系，铁路12306上线操作简易直观易懂的“敬老版”，保留电话订票服务及车站窗口人工售票和现金服务，自动为年满 60 周岁以上旅客优先分配下铺；针对 年满65 周岁无陪护且行动不便的老年旅客提供专区候车、爱心通道、全程引导帮扶等服务；大力开行以老年旅客为主要群体的专属银发旅游列车，完成硬件设施的适老化改造，精心定制特色文旅线路，同时配套丰富多样的文娱活动，全方位兼顾老年群体出行便利和出行品质的需求，有效提升铁路公共服务水平和老年旅客出行体验。
铁路部门推出的系列优惠叠加暖心服务举措，让老年旅客出行享受到更多实惠和便利，切实降低老年群体出行成本，激活银发族出行消费新场景。下一步，铁路部门将持续聆听收集广大旅客的意见建议，不断提升适老化服务品质和客运产品，助力老年旅客追寻“诗与远方”，安心出游，进一步深挖养老消费市场潜力，为促进银发经济发展、扩大服务消费注入持续动能。